Obemannade anläggningar
Fråga
Vad gör jag om det lyser en röd gubbe när jag drar mitt kort för inpassering och jag ej kan komma in?
Svar
Om detta händer är det jätteviktigt att ta i kontakt med personal nästa gång de är på plats på anläggning, eller ta kontakt med närmaste bemannade anläggning för att reda ut och lösa problemet. Mailadress, telefonnummer och öppettider till anläggningen finns på ytterdörren och på hemsidan.

Fråga
Får medlem med fungerande inpasseringskort släppa in mig om mitt kort lyser rött då jag drar det i kortläsaren, eller om jag glömt det hemma?
Svar
Nej, det får man inte under några omständigheter, det leder till avstängning för båda parter, oavsett anledning till att kortet ej fungerar. Det utgår i vissa fall en avgift på 2000:- för den som släppt in annan person. Alla måste själva ta sig in med sitt egna inpasseringskort. Undantag kan göras om personal fjärröppnar dörrarna eller problemet löser sig via telefon med hjälp av personalen.

Fråga
Mitt kort fungerar inte!
Svar 1. Betalning. Du har kanske fått en påminnelse om att din betalning inte är gjord via autogiro. Har denna påminnelse inte betalts inom 5 arbetsdagar så spärras ditt kort tills betalning är gjord. Detta kan lösas kontant både på Motiva Sportsclub. Sen aktiveras ditt kort igen.
Svar 2. Kortet har gått sönder. Kom upp till Motiva Sportsclub så kan vi skriva ut ett nytt till dig!

Fråga
Anläggningen är obemannat?
Svar
Motiva city är obemannad så finns det möjlighet att ringa upp till Motiva Sportsclub på 0454-158 10 för info och ev. frågor. Vid nödsituation så ringer ni 112.

Fråga
Jag har aldrig styrketränat. Hur kommer jag igång?
Svar
Som medlem på Motiva City har du möjlighet att lösa en instruktion på Motiva Sportsclub. Vill du ha tips och idéer så är det bara att komma upp.

Fråga
Hur gör jag med kläder och värdesaker?
Svar
I våra omklädningsrum finns låsbara skåp. Det är bara att ta med ett hänglås och ta ett ledigt skåp. Lås finns att köpa i receptionen under bemanning. Kom bara ihåg att ta bort låset när du lämnar Motiva så att alla medlemmar får tillgång till skåpen.

Fråga
Vad skall jag ha för kläder när jag tränar?
Svar
Du kan ha vilka kläder du vill när du tränar. Det viktigaste är ATT du tränar och inte vilka kläder du har. Vanligast är T-shirt, shorts/byxor och träningsskor. Det är inte tillåtet att använda ytterskor i lokalen.